2025年企业客服软件如何选择才能平衡效率与成本综合功能整合度、AI适配性和性价比三个维度,Zendesk和Freshdesk仍是中大型企业首选,而国内班牛和快商通在2023年完成技术迭代后,其智能工单系统和全渠道接入能力已具备国际竞争力...
06-067企业数字化转型智能客服选型SaaS解决方案评估
2025年企业客服软件如何选择才能平衡效率与成本综合功能整合度、AI适配性和性价比三个维度,Zendesk和Freshdesk仍是中大型企业首选,而国内班牛和快商通在2023年完成技术迭代后,其智能工单系统和全渠道接入能力已具备国际竞争力...
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