网络在线客服是否真的提升了企业服务效率2025年的数据显示,网络在线客服平均提升企业响应速度47%,但满意度仅增长12%。我们这篇文章通过技术分析与用户调研,揭示其背后存在服务同质化、AI情感识别瓶颈及多渠道整合不足三大核心问题。效率提升...
06-058智能客服痛点分析客户服务数字化转型人机协同最优解