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怎么买火车票12306，12306官网购票流程

在中国，12306官方网站（www.12306.cn）是购买火车票最直接的官方渠道。随着互联网技术的发展，12306平台不断优化购票流程，旨在为广大旅客提供更为便捷、安全的购票体验。我们这篇文章将详细介绍通过12306官网购票的全过程，包括账号注册、实名认证、车票查询与预订、支付方式及常见问题解答等内容。具体步骤如下：账号注册与登录；实名认证与信息完善；查询车票与选择车次；提交订单与支付；订单管理与取票；常见问题解答。通过我们这篇文章的学习，您将能够轻松掌握12306购票的具体操作方法。

一、账号注册与登录

在一开始，访问12306官网（www.12306.cn），点击页面右上角的“注册”按钮。进入注册页面后，您需要填写用户名、密码、手机号码等基本信息。为确保账号安全，建议使用强密码，并确保手机号码的有效性，以便接收验证码。

完成基本信息填写后，输入手机接收到的验证码，点击“提交注册”。注册成功后，您可以使用刚设置的用户名和密码进行登录。此外，12306还支持支付宝、微信等第三方账号的快捷登录方式，方便用户快速进入购票系统。

二、实名认证与信息完善

首次使用12306购票需要进行实名认证。登录成功后，点击“个人中心”进入“实名认证”页面，提交有效的身份证或其他有效证件信息。实名认证需上传身份证正反面照片，并填写真实姓名、证件号码等个人信息。

完成实名认证后，建议进一步完善联系人信息以便后续购票。您可以在“乘车人”页面添加常用乘车人，填写其姓名、证件类型和号码等信息。每位乘车人均需通过实名认证，且一个账号最多可添加15位乘车人。这些信息将有助于您在购票时快速选择乘车人，提升购票效率。

三、查询车票与选择车次

在12306官网首页，您可以通过输入出发地、目的地、出发日期等信息查询车票。系统会根据您的查询条件，显示符合条件的车次列表。您可以根据出发时间、到达时间、历时、票价等因素筛选车次。

点击具体车次可查看详细信息，包括经停站、席别余票、票价等。在选择车次时，建议考虑出行时间和价格等因素，选择最适合的车次和席别。此外，12306还提供“候补购票”功能，当所需车次无票时，可提交候补订单，系统将根据退票情况自动为您购票。

四、提交订单与支付

选定车次后，点击“预订”按钮进入订单页面。在此页面，您需要选择乘车人、席别、票价类型等信息。确认订单信息无误后，点击“提交订单”按钮。请注意，12306系统会为每位用户保留30分钟的支付时间，超时订单将自动取消。

提交订单后，系统将跳转至支付页面。12306支持多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银行卡支付等。选择您方便的支付方式，按照页面提示完成支付操作。支付成功后，您将收到12306发送的购票成功短信和电子客票通知。

五、订单管理与取票

在“未出行订单”页面，您可以查看已购车票的详细信息。对于已支付成功的车票，您可以在火车站售票窗口、自动取票机或代售点凭购票时使用的有效身份证件原件取票。

此外，12306还支持电子客票服务。对于已开通电子客票服务的线路，您可凭购票时使用的有效身份证件原件直接进站乘车，无需换取纸质车票。如需报销，可在乘车日期起30日内，在车站售票窗口或自动售票机打印报销凭证。

六、常见问题解答

12306购票需要提前多长时间？

根据铁路部门规定，互联网售票预售期为15天（含当日），车站窗口、代售点预售期为3天（含当日）。建议提前规划行程，尽早购票。

购票时提示“身份信息待核验”怎么办？

这种情况可能是您的身份信息尚未通过铁路系统的核验。您可携带身份证原件到火车站售票窗口或代售点办理核验手续，核验通过后方可网上购票。

改签和退票有什么规定？

在开车前30分钟以上，可通过12306网站办理改签或退票手续。开车前8天以上退票不收手续费，48小时以上收取5%，24-48小时收取10%，不足24小时收取20%。改签后的新车票票价如低于原票价，差额部分将退还；如高于原票价，需补交差额。

为什么有时显示有票却无法购买？

这种情况可能是由于多人同时购票导致的票源紧张，或是系统缓存问题。建议刷新页面后另外一个方面尝试，或选择其他车次或席别。